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公告 人事助理 - 人事室 | 2012-05-14 | 人氣:459

一、依101年4月18日桃園縣議會第17屆第5次定期會議員質詢事項辦理。
二、本府99年6月11日頒訂服務零時差補充規定如下:
(一)上班值勤時間,不得高聲喧嘩、聚眾嬉戲、閱讀書報、收看電視、上網瀏覽與職務無關之訊息或藉機離開辦公室購物、處理個人私務。
(二)上班值勤時間,不得飲酒,如因飲酒而影響為民服務或機關形象者,從重議處。
(三)上班值勤應佩帶識別證,遇民眾接洽詢問,應妥為說明並注意服務禮貌。
(四)不得虛偽報差,藉以逃避工作;公差任務結束,應視路途遠近,審酌時間返回辦公。
(五)不得常態性於彈性上班期間補休,影響為民服務工作。(六)請假、出差應確依「各機關職務代理應行注意事項」辦妥代理工作,不得影響為民服務工作。
(七)各級主管應實施走動式管理,就屬員加班、差假之必要性、確實性加強管制及查核。
三、為積極落實服務零時差,提升各機關學校為民服務品質,茲將上開補充規定增列強化差勤管理、配合考核輔導機制、加強為民服務訓練宣導、落實職務代理制度等具體作法如下:
(一)強化差勤管理
1、上班值勤時間不得有食用早餐等無關公務之行為。
2、各一級機關應確實督導所屬機關人員差勤管理。
(二)配合考核輔導機制
1、請各機關將查勤之異常情形列入當事人平時考核紀錄,並為年終考績之重要參據。
2、將出勤異常或違反辦公紀律同仁列為輔導對象,以協助其改正。
(三)加強為民服務訓練宣導
1、辦理為民服務及專業法制等訓練,建立同仁正確的公務觀念。
2、加強辦公紀律相關案例之宣導,期使同仁具有「見賢思齊、見不賢內自省」的正確態度及言行。
(四)落實職務代理制度交代清楚,並提供聯絡方式,以利聯繫。

1、建立三級職務代理人制度;請假人員應將工作及資料交代清楚,並提供聯絡方式,以利聯繫。

2、主管應加強工作教導,並實施職務輪調,期使屬員熟悉同仁業務、相互支援,以發揮職務代理人功能。
3、辦理活動時,主管應安排適當人力留守,以使公務正常運作。
4、各機關應至少留有1名具決策權責之人員,以處理緊急事務或便民服務。